Seguro que conoces el valor de tu centro veterinario. Eso que os diferencia de vuestra competencia. ¿Y lo saben vuestros clientes, potenciales y actuales? Uno de los primeros pasos para crecer como negocio es dar a conocer las fortalezas y ventajas del mismo. Aquí entran en juego las técnicas de marketing de clínica veterinaria.
Queremos ayudarte con 5 herramientas para dar a conocer el valor de tu trabajo a todos aquellos que puedan necesitarlo ahora o en el futuro, así como a destacar entre la competencia dedicada al bienestar de los animales de compañía.
El sector veterinario es un sector que está abrazando la digitalización. Contar con las últimas novedades tecnológicas puede marcar la diferencia y volver tu negocio más accesible para las generaciones más conectadas. Y es, además, un valor añadido para tu estrategia de marketing.
Te puede interesar “Estrategias de diferenciación de tu clínica veterinaria ” , especialmente la sección dedicada a la innovación y tecnología veterinaria. Allí hablamos de diferentes herramientas digitales como la telemedicina, el historial clínico electrónico, las citas en línea… y, para ello, vamos a profundizar en una herramienta que puede ser muy útil para tu negocio: WhatssApp Business.
Esta herramienta es mucho más que un chat: es una ventana de comunicación y organización con tus clientes. Gracias a WhatsApp para empresas podrás:
El marketing digital o marketing online se define como el conjunto de estrategias destinadas a promocionar una marca en internet. Utiliza diferentes medios propios y ajenos, aunque en este artículo nos centramos en los que tienes a mano: redes sociales, web o blog y posicionamiento en buscadores.
Las redes sociales son una forma de exposición y de interacción con muchas comunidades implicadas en tu trabajo: profesionales veterinarios, proveedores, clientes, amantes de las mascotas. Si tu marketing para clínicas incluye las redes sociales ya tienes una presencia online para trabajar.
¿Qué tipo de contenidos se espera? El límite está en ti mismo, pero si el objetivo es captar clientes y llegar a más mercado deberás participar en conversaciones de actualidad, publicar información de interés o compartir guías tipo “así deberías limpiar los ojos de tu gato”. También publicar tus avances como clínica: cliente número mil, nueva máquina para una mejor exploración, nuevas contrataciones, historias más personales… No olvides contar tus especializaciones y aquello en lo que destaques por encima del resto de centros veterinarios.
Aprovecha vídeos hablando y explicando desde la perspectiva de un veterinario. Eso genera confianza y autoridad.
Con tu web y blog sucederá algo parecido, aunque recuerda orientar tu contenido a que conozcan más de ti, te valoren entre sus opciones de clínica y finalmente reserven una cita. Más adelante profundizamos en esto, en la fidelización.
En este punto quizás es donde más vas a necesitar una agencia de marketing que te ayude con un plan de marketing digital que te posicione en Google (básicamente, aparecer en los primeros resultados del buscador).
Las clínicas veterinarias mejor valoradas destacan en SEO local y, por tanto, entre las que se encuentran en su ciudad o barrio. ¿Por qué no pides a tus clientes que te dejen reseñas o comentarios en tus redes sociales o ficha de Google? Así también tendrás contenido fiable para los usuarios que busquen tus servicios.
Un truco de SEO local: que tu dirección, teléfono y mail aparezcan siempre iguales y en el mismo orden en todos tus sitios web como redes sociales, ficha de Google, blog, web, notas de prensa…
Te hemos ofrecido a lo largo del artículo algunos trucos para generar comunidad entre los clientes. Ahora te hablamos de herramientas específicas para conseguir contactos.
Empezamos por el email. Es una forma generalmente poco intrusiva de ofrecer promociones, recordatorios, noticias sobre la clínica o el sector… pero también es una forma de mandar descuentos o beneficios a los clientes que más tiempo llevan a tu lado. Con el correo electrónico tienes un montón de alternativas para contactar con clientes nuevos hasta agradecer la confianza de los más veteranos, con todos los pasos intermedios.
Para los más expertos en ideas de marketing, puedes plantear hacer en tu web, mail y demás herramientas online un funnel de conversión. Esto es hacer una especie de camino que convierta a los dueños interesados en clientes.
Mira este ejemplo de contenidos según la fase (que podrías plantear como una campaña de email marketing que envíe el contenido de forma periódica a los contactos que has conseguido por diferentes medios):
Si te has decidido a utilizar email marketing pero no sabes por donde empezar, empieza por hacer crecer tu clínica consiguiendo más leads (un lead es un dato de contacto de una persona, generalmente su correo electrónico). Estas son algunas acciones que pueden atraer el público que esperas:
El último punto que vamos a tratar no es exactamente una acción de marketing de clínica veterinaria, pero sí puede servir para crear contenido y para conectar mejor con la comunidad de dueños de mascotas.
Las acciones de compromiso con la comunidad son actividades vinculadas al producto y servicio de un negocio con vocación de permanencia y que implican una mejora para su entorno. Algunos ejemplos lo explican mejor:
Todas estas acciones te posicionarán como una clínica veterinaria preocupada realmente por el bienestar animal y local, así como te dará fotografías y contenido para que puedas compartir en tu blog, redes sociales… puede que incluso aparezcas en un medio local o de mayor envergadura.
31Referencias:
NUESTRAS MASCOTAS MERECEN LO MEJOR
La alimentación de los cachorros recién nacidos es crucial para su desarrollo físico y cognitivo. En ausencia de leche materna, las fórmulas maternizadas aportan los nutrientes necesarios. Consejos para una alimentación óptima y cuidados esenciales
En este artículo te contamos cuales son los principales síntomas de las molestias gastrointestinales en mascotas, causas y tratamientos para ayudar en consulta a las familias.
Como veterinario, te vamos a dar algunas pautas para que puedas asesorar sobre los nutrientes esenciales en la alimentación animal y que distingas entre nutracéuticos, complementos nutricionales y suplementos nutricionales y cuándo prescribirlos.
La alimentación de los cachorros recién nacidos es crucial para su desarrollo físico y cognitivo. En ausencia de leche materna, las fórmulas maternizadas aportan los nutrientes necesarios. Consejos para una alimentación óptima y cuidados esenciales
En este artículo te contamos cuales son los principales síntomas de las molestias gastrointestinales en mascotas, causas y tratamientos para ayudar en consulta a las familias.
Como veterinario, te vamos a dar algunas pautas para que puedas asesorar sobre los nutrientes esenciales en la alimentación animal y que distingas entre nutracéuticos, complementos nutricionales y suplementos nutricionales y cuándo prescribirlos.
Pharmadiet Veterinária é uma marca especializada em alimentos complementares para animais e produtos para higiene, cuidado e manejo de animais para a saúde animal, com mais de 30 anos de experiência
© Pharmadiet Veterinária é uma marca do grupo OPKO | Todos os direitos reservados.
Web design e marketing digital por Wide Marketing
Pharmadiet Veterinaria es una marca especializada en suplementos alimentarios para animales y productos para la higiene, cuidado y manejo de los animales para la salud animal con más de 30 años de experiencia
© Pharmadiet Veterinária é uma marca do grupo OPKO | Todos os direitos reservados.
Web design e marketing digital por Wide Marketing